一、总则

1.用户应当同意本协议的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意"按钮即表示用户与聚客SCRM公司达成协议，完全接受本协议项下的全部条款。

2.用户注册成功后，聚客SCRM将会尽快与您取得联系，协商聚客SCRM购买相关事宜，具体以最终协商为准；

3.您在注册聚客SCRM前，应仔细阅读本服务协议。如您不同意本服务协议及/或随时对其的修改，您可以主动取消聚客SCRM提供的服务；您一旦注册聚客SCRM，即视为您已了解并完全同意本服务协议各项内容。

二、注册信息和隐私保护

4.用户完成注册申请手续后，我们将尽快与您取得联系。用户在注册的过程中应提供及时、详尽准确的信息。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题，并对问题发生所带来的后果，聚客SCRM不负任何责任。

5.聚客SCRM会保护注册用户的信息资料，不会外泄。

6. 本"软件"是由杭州元境未来科技有限公司开发。"软件"的一切版权等知识产权，以及与"软件"相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。

7. "软件"授权范围：

7.1保留权利： 未明示授权的其他一切权利仍归杭州元境未来科技有限公司所有， 用户使用其他权利时须另外取得杭州元境未来科技有限公司的书面同意。

7.2 除本《协议》有明确规定外，本《协议》并未对利用本"软件"访问的杭州元境未来科技有限公司或合作单位的其他服务规定相关的服务条款，对于这些服务可能有单独的服务条款加以规范，请用户在使用有关服务时另行了解与确认。如用户使用该服务，视为对相关服务条款的接受。

三、用户使用须知

8. 用户应保证用户注册登记软件或合作单位提供的服务时提供的资料均为真实无误。

9. 聚客SCRM帐号的所有权归杭州元境未来科技有限公司，用户完成相应手续后，获得聚客SCRM帐号的使用权。

10. 聚客SCRM帐号使用权仅属于初始申请注册人，禁止转让或继受、售卖。如果杭州元境未来科技有限公司发现使用者并非帐号初始注册人，杭州元境未来科技有限公司有权回收该帐号而无需向该帐户使用人承担法律责任。杭州元境未来科技有限公司禁止用户私下有偿或无偿转让帐号，以免因帐号问题产生纠纷，用户因违反此要求遭致的任何损失自行承担。

11. 用户承担聚客SCRM帐号与密码的保管责任，并就其帐号及密码项下之一切活动负全部责任。用户须重视聚客SCRM帐号密码和公开邮箱的密码保护。

12. 用户注册聚客SCRM帐号后如果3个月内不使用，杭州元境未来科技有限公司有权回收帐号，以免造成资源浪费。

13. 用户在遵守法律及本协议的前提下可依本《协议》使用本"软件"。用户无权实施包括但不限于下列行为：

13.1 不得删除本"软件"及其他副本上所有关于版权的信息、内容；

13.2 不得对本"软件"进行反向工程、反向汇编、反向编译等；

13.3 对于本"软件"相关信息等，未经杭州元境未来科技有限公司书面同意，用户不得擅自实施包括但不限于下列行为：使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助"软件"发展与之有关的衍生产品、作品、服务等。

13.4 用户不得利用本"软件"发表、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定的内容，或任何不当的、侮辱诽谤的、淫秽的、暴力的及任何违反国家法律法规政策的内容。

13.5 用户不得利用本"软件"发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容。

13.6 用户不得制造虚假身份以误导、欺骗他人。

13.7 传送或散布以其他方式实现传送含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件，作为举例（但不限于此），包括版权或商标法（或隐私权或公开权），除非您拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可。

13.8 使用任何包含有通过侵犯商标、版权、专利、商业机密或任何一方的其他专有权利的方式利用本软件获得的图像或相片的资料或信息。

13.9 任何人不得进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本"软件"系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为； 企图干涉、破坏本"软件"系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

14. 使用本"软件"必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本协议，对于用户违法或违反本协议的使用而引起的一切责任，由用户负全部责任，一概与杭州元境未来科技有限公司及合作单位无关，导致杭州元境未来科技有限公司及合作单位损失的，杭州元境未来科技有限公司及合作单位有权要求用户赔偿，并有权立即停止向其提供服务，保留相关记录，保留配合司法机关追究法律责任的权利。

15. 本"软件"同大多数互联网软件一样，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；下载安装的其它软件中含有"特洛伊木马"等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本"软件"的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

16. 非经杭州元境未来科技有限公司或杭州元境未来科技有限公司授权开发并正式发布的其它任何由本"软件"衍生的软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，将可能导致不可预知的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与杭州元境未来科技有限公司无关。

17. 尊重用户信息资源的私有性是杭州元境未来科技有限公司的一贯制度，杭州元境未来科技有限公司将会采取合理的措施保护用户的信息资源，除法律或政府要求或用户同意等原因外，杭州元境未来科技有限公司未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、 透露用户信息资源。 但是用户在注册时选择或同意，或用户与杭州元境未来科技有限公司及合作单位之间就用户信息资源公开或使用另有约定的除外，同时用户应自行承担因此可能产生的任何风险，杭州元境未来科技有限公司对此不予负责。

17.1 一般而言，杭州元境未来科技有限公司基于下列原因需要使用到用户的信息资源：(1) 执行软件验证服务。(2)执行软件升级服务。(3) 提高您的使用安全性并提供客户支持。（4）因用户使用聚客SCRM特定功能或因用户要求杭州元境未来科技有限公司或合作单位提供特定服务时，杭州元境未来科技有限公司或合作单位则需要把用户的信息提供给与此相关联的第三方。（5）其他有利于用户和杭州元境未来科技有限公司利益的。

17.2 计算机资源使用的同意及风险提示

17.3聚客SCRM软件需要用户共同享用、维护聚客SCRM其所提供的利益，用户您在此确认同意聚客SCRM软件在必要时使用您计算机的处理器和宽带，用作容许其它聚客SCRM软件使用者与您通讯联络、分享聚客SCRM软件及服务的有限目的。此项同意可能会影响用户您的使用感受和带来不可预知的风险。您应认真考虑并做出选择，承担风险。

17.4. 用户您同意聚客SCRM软件将会尽其合理努力以保护您的计算机资源及计算机通讯的隐私性和完整性，但是， 您承认和同意杭州元境未来科技有限公司不能就此事提供任何保证。

17.5. "用户同意"的方式有：（1）接受本协议及杭州元境未来科技有限公司发布的服务条款；（2）用户通过电子邮件、电话、传真、即时通信等方式所作的口头或书面表示；（3）协议或服务声明中有"默认同意"条款，用户对此无异议的。（4）其他杭州元境未来科技有限公司与用户均认可的方式。

17.6. 杭州元境未来科技有限公司保留在任何时候根据适用法律、法规、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由杭州元境未来科技有限公司自主决定全部或部分地编辑、拒绝张贴或删除任何信息或资料的权利。

18. "软件"的替换、修改和升级：杭州元境未来科技有限公司保留在任何时候通过为您提供本"软件"替换、修改、升级版本的权利以及为替换、修改或升级收取费用的权利。"软件"为用户默认开通"升级提示"功能，视用户使用的"软件"版本差异，杭州元境未来科技有限公司提供给用户自行选择是否需要开通此功能。

19.杭州元境未来科技有限公司和/或合作单位将根据市场与技术的发展向用户提供与本"软件"相关的各种互联网以及移动通信增值服务，包括免费和收费的增值服务。杭州元境未来科技有限公司和/或合作单位保留对相关增值服务收取费用及改变收费标准、方式的权利；如相关服务由免费变更为收费服务，杭州元境未来科技有限公司和/或合作单位将以适当的形式通知，用户可自主选择接受或拒绝收费服务，并保证在使用收费服务时，将按照杭州元境未来科技有限公司和/或合作单位相关收费规定支付费用，如拒付或拖欠费用，杭州元境未来科技有限公司和/或合作单位有权停止服务，并依法追偿损失及赔偿。

20. 本软件可能使用的第三方软件或技术，是受到合法授权。因第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决，杭州元境未来科技有限公司不承担任何责任。 杭州元境未来科技有限公司不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与该软件或技术提供商联系。

四、法律责任与免责

21. 利用的许可

21.1 许可利用您的计算机： 为了得到聚客SCRM软件所提供的利益，您在此许可杭州元境未来科技有限公司利用您计算机的处理器和宽带，用作容许其它聚客SCRM软件使用者与您通讯联络的有限目的。

21.2 保护您的计算机（资源）： 您认可聚客SCRM软件将会尽其商业上的合理努力以保护您的计算机资源及计算机通讯的隐私性和完整性，但是， 您承认和同意杭州元境未来科技有限公司不能就此事提供任何保证。

22. 杭州元境未来科技有限公司特别提请用户注意，杭州元境未来科技有限公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，杭州元境未来科技有限公司拥有随时自行修改或中断软件授权而不需通知用户的权利，如有必要，修改或中断会以通告形式公布于杭州元境未来科技有限公司网站重要页面上。

23. 用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，您同意赔偿杭州元境未来科技有限公司与合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此，杭州元境未来科技有限公司有权视用户的行为性质，采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、回收用户聚客SCRM帐号、法律追究等措施。对利用聚客SCRM帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户等行为，公司有权回收其帐号。同时，杭州元境未来科技有限公司会视司法部门的要求，协助调查。

24. 使用本"软件"由用户自己承担风险，杭州元境未来科技有限公司及合作单位对本"软件"不作任何类型的担保，不论是明示的、默示的或法令的保证和条件，包括但不限于本"软件"的适销性、适用性、无病毒、无疏忽或无技术瑕疵问题、所有权、平静受益权、和无侵权的明示或默示担保和条件，对在任何情况下因使用或不能使用本"软件"所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险，杭州元境未来科技有限公司及合作单位不承担任何责任。

25. 使用本"软件"涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须明白并自行承担以上风险，用户因此不能发送或接受阅读消息，或接、发错消息，杭州元境未来科技有限公司及合作单位不承担任何责任。

26. 使用本"软件"可能存在来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息的风险，用户须明白并自行承担以上风险，杭州元境未来科技有限公司及合作单位不对任何有关信息真实性、适用性、合法性承担责任。

27. 用户因第叁方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的经济损失，杭州元境未来科技有限公司及合作单位不承担责任。

28. 因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，杭州元境未来科技有限公司及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的经济损失，杭州元境未来科技有限公司及合作单位不承担责任。

29.用户之间通过本"软件"与其他用户交往，因受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失，由过错方依法承担所有责任，一概与杭州元境未来科技有限公司及合作单位无关。

五、其他条款

30. 本协议所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。

31.本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和杭州元境未来科技有限公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交杭州元境未来科技有限公司所在地法院管辖。

32. 杭州元境未来科技有限公司客户服务热线： 0571-89935939，欢迎垂询。

杭州元境未来科技有限公司版权所有，保留一切解释权利。

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